Pedidos y entregas
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Cuando inicie sesión en nuestro sitio web, vaya a Pedidos para ver el estado de su pedido reciente y su historial de pedidos.
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¡A veces! Llámanos al número que aparece a continuación o envíanos un mensaje de WhatsApp para solicitar una cancelación o cambio, y haremos todo lo posible para detener el pedido antes de que nuestro personal de cumplimiento comience a trabajar en él.
No siempre podemos aceptar los ajustes solicitados debido a nuestro rápido procedimiento de envío, ¡pero haremos todo lo posible!
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Si bien no podemos ofrecer cambios directos, siempre estaremos encantados de ayudarle con las devoluciones y a encontrar los artículos adecuados para usted.
Para solicitar una devolución, deberá enviarnos un correo electrónico a returns@organicblank.com, en el que deberás incluir la siguiente información:
- Identificación del pedido.
- Listado de los artículos que deseas devolver con código de referencia, color y talla.
- Breve descripción del motivo de la devolución.
*Tenga en cuenta que el envío de devolución corre a cargo del cliente.
Le sugerimos amablemente, si tiene alguna fecha límite para tener los artículos correctos, realizar un nuevo pedido y una vez que recibamos los artículos devueltos, emitiremos automáticamente un reembolso o un código de cupón.
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Lo tenemos cubierto. ¡Nuestro principal objetivo es asegurarnos de que esté completamente satisfecho!
Simplemente envíenos un correo electrónico a contact@organicblank.com e informe a nuestro equipo de cualquier problema con su pedido, en el que debe incluir la siguiente información:
- Identificación del pedido.
- Breve descripción del problema ocurrido y fotografías de los productos (si es necesario)
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Simplemente copie y pegue su código en el cuadro "Código de cupón" en la parte inferior de la página del carrito.
Su descuento total se mostrará en la página de pago.
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Siempre estaremos encantados de ayudarle con las devoluciones y ayudarle a encontrar los artículos ideales.
Para solicitar una devolución, deberá enviarnos un correo electrónico a returns@organicblank.com, en el que deberás incluir la siguiente información:
- ID de pedido o PO (Orden de compra)
- Nombre y apellido.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Listado de los artículos que deseas devolver con código de referencia, color y talla.
- Breve descripción del motivo de la devolución.
- Indique si desea crédito de la tienda (código de cupón) o un reembolso.
*El envío de devolución corre a cargo del cliente.
*Cualquier reclamación tiene que estar abierta dentro de los 15 días siguientes a la recepción del pedido.
* Se aplicará una tarifa de reposición del 15%.
*No se aceptan devoluciones de artículos usados, personalizados o descatalogados. Por motivos de higiene no se aceptarán devoluciones de ropa interior, calzado, mascarillas u otros productos de protección relacionados con la salud.
* Le sugerimos amablemente, si tiene alguna fecha límite para tener los artículos correctos, realizar un nuevo pedido y una vez que recibamos los artículos devueltos, emitiremos automáticamente un reembolso o un código de cupón. -
No podemos procesar devoluciones de artículos decorados.
¡Siempre recomendamos probar tu método de decoración en un artículo para ver cómo funciona para ti!
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Somos conscientes del valor de procesar los reembolsos de manera oportuna y confiable. El tiempo que lleva procesar su reembolso, incluido el envío de devolución, la inspección y el período de procesamiento de crédito de su banco, puede oscilar entre 7 y 21 días hábiles.
Tan pronto como esté terminado, le enviaremos un correo electrónico para informarle.
Envío
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Asegúrese de seleccionar el método de envío más rápido al finalizar la compra y enviaremos su pedido desde el almacén más cercano con el servicio de envío más rápido disponible.
*Para adjuntar captura de pantalla de las opciones al finalizar la compra
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¡Enviamos desde toda Europa! Cuando realice su pedido, lo enviaremos al almacén más cercano con inventario disponible.
A menudo, sus pedidos se enviarán en varios paquetes para entregárselo todo lo más rápido posible.
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En este momento, el envío más rápido que se muestra al finalizar la compra es el método más rápido. Siempre estamos trabajando con nuestra red de proveedores y mensajeros para ofrecerle las entregas más rápidas y confiables.
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Actualmente realizamos envíos dentro de Europa, sin embargo, envíenos un correo electrónico a info@organicblank.com y háganos saber a dónde le gustaría que le enviemos los artículos, ¡y haremos todo lo posible!
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Nuestros almacenes son únicamente para fines de distribución y no tienen recogida disponible. ¡Siempre proporcionaremos el envío más rápido posible para que nunca tengas que salir de casa para realizar un pedido!
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Pueden tardar algún tiempo en completarse; Incluso hasta 1-8 días hábiles. Sabemos que es mucho tiempo y siempre estamos trabajando estrechamente con nuestros mensajeros para cerrar las investigaciones lo más rápido posible.
Nuestro equipo siempre se mantendrá en contacto y lo mantendrá actualizado sobre el progreso y si hay algo necesario para avanzar.
Información del Producto
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A veces, el tamaño puede resultar un desafío. También estará disponible una tabla de medidas en la página de visualización de cada artículo.
Recomendamos encarecidamente consultar estas tablas para determinar el tamaño necesario.
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La mayoría de fabricantes miden el largo de una prenda desde la costura que conecta el cuello y el hombro hasta la parte inferior.
Mida el ancho del cofre debajo de la costura del brazo hacia el otro lado (o alrededor de todo el cofre para algunos fabricantes).
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¡Reponemos inventario todos los días! Cada estilo, tamaño y color se repone tan pronto como llega nuevo stock del proveedor.
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Dado que combinar colores puede ser un desafío, recomendamos seguir algunas pautas cruciales.
Asegúrate siempre de seleccionar el nombre de color exacto del mismo fabricante. También ayuda asegurarse de pedir la misma fabricación.
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Aunque somos expertos en espacios en blanco, somos conscientes de que el tejido puede afectar significativamente al resultado de las diferentes técnicas de decoración:
Para HTV, (vinilo de transferencia de calor) las mezclas de algodón o algodón/poliéster son opciones fantásticas.
Para sublimación, busque un alto contenido de poliéster. Recomendamos un mínimo de 50-65% poliéster para obtener mejores resultados.
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- Las etiquetas cosidas están cosidas permanentemente en la prenda y no están diseñadas para quitarlas fácilmente.
- Las etiquetas desmontables están ligeramente cosidas en la prenda, pero deben poder quitarse si se tira suavemente mientras se sostiene la prenda para evitar que se estire o se rompa.
- Las etiquetas termoprensadas se imprimen directamente sobre la prenda y son permanentes.
Información general
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Puede hacer clic aquí para contactarnos, utilizar nuestro chat en vivo en la parte inferior de la página o enviarnos un correo electrónico:
Servicio al Cliente: contact@organicblank.com
Ventas: sales@organicblank.com
También vía teléfono y WhatsApp puedes ponerte en contacto con nosotros, ver a continuación:
Nuestro equipo de chat está disponible de lunes a viernes de 9 a.m. a 8 p.m. EST.
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Es fácil. *HAGA CLIC AQUÍ* para crear una cuenta con nosotros! Sólo debería tomar unos 10 segundos.
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¡La exención de impuestos es rápida! Simplemente cree una cuenta en Organic Blank y envíenos un correo electrónico (contact@organicblank.com) con el asunto "Exención de impuestos" y los siguientes datos:
- Nombre de usuario en Organic Blank
- Certificado de revendedor/exención de impuestos adjunto
Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para completar el proceso.
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En Organic Blank , siempre trabajamos para ofrecer los precios más competitivos posibles.
Los precios al por mayor se basan en la tabla de precios de cada producto individualmente, en la que puedes elegir diferentes colores y tamaños.
Pago
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Aceptamos tarjetas de crédito Visa, MasterCard, JCB, Discover y American Express.
También aceptamos PayPal, Amazon Pay, Pay Later, Venmo, Klarna y Apple Pay.